Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026

1. Identiteit van de onderneming

WowWork
Gepersonaliseerde producten en bedrukkingen

info@wowwork.be

Vinkenstraat 3A - 2440 Geel

BE0743.851.329

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes en overeenkomsten bij WowWork.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten & personalisatie

• WowWork biedt gepersonaliseerde producten aan (zoals textiel, cadeaus, bedrukkingen, …).
• De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens (naam, datum, tekst, ontwerp…).
• Na goedkeuring van een ontwerp kan dit niet meer gewijzigd worden.

👉 Kort gezegd: wat jij doorgeeft = wat geproduceerd wordt.

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw (indien van toepassing).
• WowWork behoudt zich het recht om prijzen aan te passen.
• De prijs op het moment van bestelling is bindend.

5. Bestelling & betaling

• Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging en/of betaling.
• Betaling gebeurt via aangeboden betaalmethodes (bv. overschrijving, online betaling…).
• WowWork kan een bestelling weigeren bij twijfel over betaling of misbruik.

6. Levering

• Levertermijnen zijn indicatief (geen harde deadlines).
• WowWork is niet aansprakelijk voor vertragingen door externe partijen (bv. transport).
• Verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd bij bestelling.

7. Herroepingsrecht

Volgens de Europese wetgeving is er geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten.

👉 Dit betekent:

• Bestellingen kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden eens in productie.

8. Klachten & fouten

• Klachten moeten gemeld worden binnen 7 dagen na ontvangst.
• Bij een fout door WowWork (verkeerde bedrukking, productiefout…) wordt een passende oplossing voorzien (herstelling, vervanging of terugbetaling).
• Kleine kleurafwijkingen of lichte verschillen worden niet als fout beschouwd.

9. Aansprakelijkheid

• WowWork is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Intellectuele eigendom

• Door een ontwerp aan te leveren, verklaart de klant dat hij/zij de rechten bezit.
• WowWork is niet verantwoordelijk voor inbreuken op auteursrechten door klantmateriaal.

👉 Belangrijk: geen "illegale" prints van bv. merken/logos zonder toestemming.

11. Overmacht

WowWork is niet aansprakelijk bij overmacht (stakingen, ziekte, technische storingen, …).

12. Privacy

Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor verwerking van bestellingen en communicatie. Zie ook het Privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbank.